이전 PM(김은비)

평생강의 → 구독 할인 모델

혜택은 지급완료되었으나, 전환중 구독은 넣어드리고 평생수강은 빼지 않음

23년 5월 8일 기간이 남아있는 회원

• 단독강의 구매자 6명 (4명은 기간이 있는 분, 2명은 직접넣어드렸었음. )
  • 연락하여 혜택 제안
• 단독강의 평생수강자 20명
  • 안내가 잘 전달되었는지 모름
  • 구독패키지가 구매 안내
    • 포인트를 제공해서 할인된 금액으로 들으실 수 있도록

결과 : 단독강의 이벤트나 혜택을 드릴 때 빠지지 않고 인력 및 금전적 손실이 발생됨

언제 평상수강을 빼기로 했엇는지?

• 평생수강이 없어짐을 안내 받으셨는지?

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